Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · september 2026

Website Remake is een handelsnaam van Rake Klappen Marketing, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62809253 en gevestigd in Leuvenheim.

Artikel 1. Definities

• Website Remake: Rake Klappen Marketing, handelend onder de naam Website Remake.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Website Remake een overeenkomst sluit.
• Diensten: de door Website Remake aangeboden diensten. Het gaat om websiteontwikkeling, het schrijven van teksten, branding en het beheerabonnement. Welke Diensten de Opdrachtgever afneemt, staat in de opdrachtbevestiging.
• Project: een Dienst met een eenmalig karakter en een afgebakende oplevering, zoals de ontwikkeling van een website, een tekstpakket of een logo.
• Beheerabonnement: de doorlopende Dienst waarbinnen Website Remake hosting, domeinnaam, e-mail en technisch onderhoud verzorgt.
• Intakeformulier: het vragenformulier waarmee de Opdrachtgever de informatie aanlevert die nodig is voor de uitvoering van het Project.
• Content: de door Website Remake gemaakte ontwerpen, teksten, logo’s en overige materialen die worden opgeleverd.
• Overeenkomst: de afspraken tussen Website Remake en de Opdrachtgever, zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Website Remake.
2. Website Remake sluit uitsluitend overeenkomsten met Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet bestemd voor consumenten.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever het aanbod schriftelijk of digitaal aanvaardt, of zodra hij een betaling voor een Dienst verricht.
2. Website Remake stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking, bijvoorbeeld als PDF-bijlage bij de offerte of opdrachtbevestiging. De voorwaarden zijn ook te raadplegen en op te slaan via websiteremake.nl.
3. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
4. De prijs in de opdrachtbevestiging is bindend.
5. Website Remake mag een aanvraag zonder opgave van redenen weigeren.

Artikel 4. Uitvoering van de Diensten

1. Website Remake voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Alle verbintenissen zijn inspanningsverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is toegezegd.
2. Website Remake is vrij in de keuze van de werkwijze en van de derden die zij inschakelt, zoals ontwikkelaars en designers.
3. Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn.
4. Website Remake gebruikt bij de uitvoering door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven tools. De Content wordt mede gemaakt op basis van de input van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever aanvaardt dit als onderdeel van de Diensten.
5. Werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht (meerwerk) worden alleen uitgevoerd na voorafgaande schriftelijke of digitale goedkeuring van de Opdrachtgever, tegen een vooraf afgesproken vaste prijs.

Artikel 5. Websiteontwikkeling

1. Website Remake ontwikkelt de website in WordPress, binnen de omvang die in de opdrachtbevestiging staat, waaronder het maximale aantal pagina’s.
2. Intake. De Opdrachtgever levert via het Intakeformulier alle benodigde informatie en materialen tijdig en in een bruikbaar formaat aan, zoals logo’s, beeldmateriaal en bedrijfsinformatie. Website Remake start met de bouw zodra het Intakeformulier volledig is ingevuld en de eerste betaling is ontvangen.
3. Correctierondes. Er zijn twee correctierondes inbegrepen. Een correctieronde bestaat uit één gebundelde terugkoppeling van de Opdrachtgever. Aanvullende correctierondes of wijzigingen na goedkeuring gelden als meerwerk.
4. Goedkeuring. Reageert de Opdrachtgever niet binnen 14 dagen na oplevering van een ontwerp of versie, dan geldt die als goedgekeurd.
5. Stilstand. Levert de Opdrachtgever binnen 60 dagen na aanvang niet de benodigde informatie, materialen of feedback aan, dan mag Website Remake het Project als opgeleverd beschouwen. Het resterende bedrag wordt dan opeisbaar. Website Remake rondt het Project alsnog af zodra de Opdrachtgever binnen 6 maanden na aanvang alsnog aanlevert.
6. Publicatie. De website wordt op de definitieve domeinnaam gepubliceerd nadat de betalingen zijn voldaan die op dat moment volgens de opdrachtbevestiging verschuldigd zijn. Bij betaling in termijnen mag de website vóór volledige betaling live gaan. Worden latere termijnen niet tijdig betaald, dan mag Website Remake de website offline halen overeenkomstig artikel 10 lid 5.
7. De website wordt technisch geoptimaliseerd voor zoekmachines en AI-zoeksystemen (basis-SEO en -GEO). Website Remake geeft geen garantie op posities in zoekmachines of AI-zoeksystemen, bezoekersaantallen, aanvragen of omzet.
8. Hosting, onderhoud en beheer vallen niet onder het Project, tenzij de Opdrachtgever een Beheerabonnement afneemt. Zonder Beheerabonnement is de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de hosting, veiligheid en actualiteit van de website.

Artikel 6. Teksten

1. Neemt de Opdrachtgever het tekstpakket af, dan schrijft Website Remake de teksten voor de website op basis van het Intakeformulier.
2. Voor de teksten gelden dezelfde correctierondes en dezelfde goedkeuringstermijn als in artikel 5 lid 3 en lid 4.
3. De Opdrachtgever controleert de teksten op juistheid en volledigheid voordat de website live gaat. Hij blijft verantwoordelijk voor de inhoud.

Artikel 7. Branding en logo

1. Bij een brandingopdracht levert Website Remake het aantal logoconcepten dat in de opdrachtbevestiging staat. De Opdrachtgever kiest één concept, dat in twee correctierondes wordt uitgewerkt tot het definitieve logo.
2. De Opdrachtgever ontvangt het definitieve logo in de overeengekomen bestandsformaten en varianten, samen met de bijbehorende kleur- en typografiegegevens.
3. Niet-gekozen concepten blijven eigendom van Website Remake. De Opdrachtgever verkrijgt daarop geen gebruiksrecht.
4. Website Remake doet geen merkenonderzoek. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het controleren of het logo en de bedrijfsnaam geen inbreuk maken op rechten van derden, en voor een eventuele merkregistratie.

Artikel 8. Beheerabonnement

1. Het Beheerabonnement omvat hosting, de registratie en verlenging van de domeinnaam, e-mail en technisch onderhoud van de website, zoals updates van WordPress, thema en plug-ins. De precieze inhoud staat in de opdrachtbevestiging.
2. Inhoudelijke wijzigingen, zoals het aanpassen van teksten, het vervangen van beeld of het toevoegen van pagina’s of functionaliteit, vallen niet onder het Beheerabonnement. Website Remake voert deze uit als meerwerk, tegen een vooraf afgesproken vaste prijs.
3. Het Beheerabonnement is een inspanningsverbintenis. Website Remake garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de website of e-mail.
4. Website Remake maakt regelmatig back-ups, maar is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het bewaren van een eigen kopie van bedrijfskritische gegevens.
5. Wijzigingen die de Opdrachtgever of een door hem ingeschakelde derde zelf aanbrengt, zijn voor diens rekening en risico. Website Remake mag de kosten van herstel in rekening brengen.
6. Website Remake is niet aansprakelijk voor het niet, vertraagd of onjuist bezorgen van e-mailberichten.
7. Website Remake registreert de domeinnaam waar mogelijk op naam van de Opdrachtgever.

Artikel 9. Verplichtingen van de Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en toegang die Website Remake redelijkerwijs nodig heeft.
2. De Opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekte informatie juist, volledig en actueel is.
3. De Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangeleverde materialen, zoals foto’s, teksten en logo’s, geen inbreuk maken op rechten van derden. Hij vrijwaart Website Remake voor alle aanspraken die daaruit voortvloeien.
4. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de wet- en regelgeving die op zijn website van toepassing is, zoals de privacywetgeving (AVG) en de regels voor reclame en cookies.
5. De Opdrachtgever houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor het handelen van personen aan wie hij toegang geeft.

Artikel 10. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Termijnbetaling. Bij betaling in termijnen staan het aantal termijnen en de vervaldata in de opdrachtbevestiging. De eerste termijn is verschuldigd vóór de start van het Project.
4. Het Beheerabonnement wordt maandelijks vooruit gefactureerd.
5. Blijft tijdige betaling uit, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Website Remake mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Bij verzuim in de betaling van een termijn worden alle resterende termijnen direct opeisbaar. Website Remake mag daarnaast haar werkzaamheden opschorten en, na schriftelijke aanmaning, de website en e-mail buiten gebruik stellen. De betalingsverplichting blijft daarbij bestaan.
6. Website Remake mag de prijs van het Beheerabonnement aanpassen, met een aankondiging van 30 dagen vooraf. De Opdrachtgever mag de overeenkomst in dat geval beëindigen per de datum van de prijswijziging.

Artikel 11. Duur en beëindiging

1. Het Beheerabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een periode van telkens één maand, en wordt maandelijks automatisch verlengd. Het is maandelijks opzegbaar, schriftelijk of digitaal, per het einde van de lopende maand.
2. Een Project eindigt door oplevering en volledige betaling. Zegt de Opdrachtgever een Project tussentijds op, dan blijft hij de vergoeding verschuldigd voor het verrichte werk en de gemaakte kosten, met als minimum de eerste termijn. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
3. Website Remake mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden als de Opdrachtgever na schriftelijke aanmaning zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of in strijd met deze voorwaarden handelt.
4. Na beëindiging van het Beheerabonnement mag Website Remake de website, e-mail en back-ups na 30 dagen definitief verwijderen. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van zijn gegevens. Op verzoek en na volledige betaling verstrekt Website Remake de verhuiscode van de domeinnaam en een kopie van de website. Voor medewerking aan een verhuizing kan Website Remake een redelijke vergoeding vragen.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

1. Het eigendom van de Content, waaronder de website en het definitieve logo, gaat over naar de Opdrachtgever zodra hij volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Tot dat moment blijft alle Content eigendom van Website Remake.
2. De overdracht geldt niet voor werkwijzen, sjablonen, bouwstenen en componenten van Website Remake die niet specifiek voor de Opdrachtgever zijn ontwikkeld. Evenmin geldt de overdracht voor software en licenties van derden, zoals WordPress, thema’s, plug-ins en stockbeelden. Voor die onderdelen gelden de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier.
3. Website Remake geeft geen garantie op de auteursrechtelijke beschermbaarheid van Content die (deels) met AI-tools is gemaakt.
4. Website Remake mag het opgeleverde werk gebruiken als referentie en in haar portfolio, tenzij de Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Website Remake is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
2. De aansprakelijkheid van Website Remake is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Bij het Beheerabonnement is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de drie maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald. In alle gevallen geldt als maximum het bedrag dat de verzekeraar van Website Remake in het betreffende geval uitkeert.
3. Website Remake is niet aansprakelijk voor schade door:
   • onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever;
   • wijzigingen in zoekmachine- of platformalgoritmen;
   • storingen bij derden;
   • hacks, malware of beveiligingsincidenten;
   • onjuistheden in Content die de Opdrachtgever na controle heeft goedgekeurd.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Website Remake.
5. Vorderingen van de Opdrachtgever vervallen één jaar nadat hij bekend werd, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met het bestaan ervan.

Artikel 14. Overmacht

1. Bij overmacht mag Website Remake haar verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt. Onder overmacht vallen onder meer storingen bij derden, uitval van hosting of netwerken, cyberaanvallen, ziekte, pandemieën en overheidsmaatregelen.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 15. Vertrouwelijkheid en privacy

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, tenzij deze al openbaar is of op grond van de wet moet worden verstrekt.
2. Website Remake verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Meer informatie staat in de privacyverklaring op websiteremake.nl.
3. Als Website Remake binnen het Beheerabonnement persoonsgegevens verwerkt waarvoor de Opdrachtgever verantwoordelijk is, zoals gegevens in contactformulieren of e-mail, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
4. Website Remake schakelt subverwerkers in, zoals hostingpartijen, ontwikkelaars en AI-tools. Een deel daarvan is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Website Remake zorgt voor een passende grondslag voor de doorgifte.

Artikel 16. Klachten

1. Klachten meldt de Opdrachtgever schriftelijk, binnen 14 dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
2. Website Remake reageert binnen 5 werkdagen. Partijen zoeken samen naar een oplossing.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 17. Wijziging van de voorwaarden

1. Website Remake mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail aan de Opdrachtgever meegedeeld.
2. Gaat de Opdrachtgever niet akkoord, dan mag hij het Beheerabonnement beëindigen per de datum van inwerkingtreding.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden eerst in overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Contact
Website Remake · een handelsnaam van Rake Klappen Marketing · KvK 62809253 · Leuvenheim
info@rakeklappenmarketing.nl